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オンラインストアについてご質問がありましたのでお答えしたいと思います。

クレジットカードの返金について質問させて頂きます。 海外のオンライ…

クレジットカードの返金について質問させて頂きます。 海外のオンラインショッピングでクレジットカードによる返金の場合クレジットカード会社への返金の反映は何ヶ月もかかるものなのですか?ネットの情報によると遅くても2ヶ月以内の返金とかかれていますがそれ以上かかることもよくあるのですか?

実際、自分が海外のオンラインストアから返金したというメールが来てから50日くらい経過しています。しかしカード会社(楽天カード)に問い合わせてみると返金の情報は届いてないとのことでした。

そこで購入先のショップに何度もメールを送ってみましたが全て無視されています。

この場合返金を受け取るためにはどうしたらいいと思いますか?

(質問のあった日:2018年8月7日)

返金、クレジットカード、オンラインショッピング、オンラインストア、何ヶ月、no refund&quot、ストアについてのご質問のようですね。

このオンラインストアに関する質問に対する回答

海外であってもクレジットカードの返金処理の時間差はないと思います。返金したとメールがきて数日以内にはカード会社側にも伝わっていないとおかしいです。

そのストアが返金は済んだと勘違いしているか悪質なのでは?ストア名とともに no refund did not refund などのワードを検索してみてください。返金対応でトラブルになっているひとがたくさんいれば悪質なストアです。



ストア側からの連絡や返金のメールは証拠としてとっておくこと。カード側に事情を説明すれば、その購入の支払いはキャンセルされるはずです。

ネットサービスに詳しい管理人からの補足コメント

特になし。

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