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ネットショップについてご質問がありましたのでお答えしたいと思います。

iPhone XSについての質問です。 先日、4年使用したiPhone6の不具合…

iPhone XSについての質問です。



先日、4年使用したiPhone6の不具合からXSに変更しました。 職場ではwi-fiフリーの環境があるため、アップデートなどを試みようと思ったのですが全く繋がりません。

試しに旧使用のiPhone6で繋いでみるときちんと繋がります。

同僚のiPhone6s、7も繋がりました。



ネットではXS、XSMAXともに繋がらない、電波が弱いと声が上がっているようでした。ネット環境がなくアイクラウド復元はショップのフリーwi-fiを利用させて頂きました><
なぜかこちらは繋がります。



今回、app careを利用していないのですがアップルに連絡して対処して頂けるものなのでしょうか。これは機種の不具合なのか全般的なものなのか分からないので迷っています(アップデートで解消されればいいのですが・・・)



どうすれば良いかお知恵を貸して頂けたら幸いです。

(質問のあった日:2018年10月1日)

iPhone6、アイクラウド復元、iPhone6s、app care、アップデート、AppleCare、Wi-Fiについてのご質問のようですね。

このネットショップに関する質問に対する回答

購入から90日以内はサポート対象です

AppleCare 電話番号: 0120-277-535 営業時間 平日/土日: 9:00〜21:00

ネットサービスに詳しい管理人からの補足コメント




◆職場のWi-Fiの問題かと。

あなたの職場のWi-FiだはIPアドレスを自動取得出来るのですか?

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